Çevre Laboratuvarı
TÜBİTAK destekli proje kapsamında kurulan Çevre Laboratuarımızda Katı Atıkların Kontrolü Yönetmeliği, Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği, Toprak Kirliliğinin Kontrolü Yönetmeliği ve Su Kirliliği Kontrolü Yönetmeliği kapsamındaki analizler yapılmaktadır.
Labaratuvarın Faaliyet Alanları
- Temiz su, atıksu ve deniz suyu deneyleri
- Arıtma tesisi arıtma çamuru(Orijinalde ve eluatta) deneyleri
- Tehlikeli atık deneyleri
- Kompost ve toprak deneyleri
- Yağ ve petrol ürünü deneyleri
- Katı yakıt deneyleri
- Katı atık deneyleri
Çevre Labaratuvarı Kalite Politikası
İSTAÇ Çevre Laboratuvarı olarak kuruluş amacımız; kuruluşların ihtiyaç duyduğu katı atık, su ve atıksu deney hizmetlerini, iyi mesleki uygulamalar göstererek, deney metodunun öngördüğü gereklilikleri yerine getirerek, eğitimlerle uzmanlıkları geliştirilen personelimizle tam zamanında, hatasız ve güvenilir olarak sunmaktır.
Hizmet kapsamımız; esas olarak Ulusal ve/veya Uluslararası standart veya tanımlanmış deney metotları kullanılarak, uygulanabilirliği teyit edilerek veya laboratuvarda geliştirilen metotları geçerli kılarak sunulan rutin deney hizmetleridir.
Bu amaçla, laboratuvarda TS EN ISO/IEC 17025'e uygun bir Kalite Yönetim Sistemi oluşturulmuş olup, standardın öngördüğü dokümanlar yayınlanarak uygulamaya konulmuştur. Tüm laboratuvar personelinin bu dokümanları öğrenmeleri ve deney çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı politika, usul ve esaslara göre yürütmeleri zorunludur.
Laboratuvarımızın hedefi, müşterilerle yapılan işbirliğinin de yardımıyla, müşteri şikayetlerinin önlenmesi, müşteri beklentilerinin karşılanması dolayısı ile müşteri memnuniyetinin artırılması konusunda gerekli tüm çalışmaları yapmaktır.
Tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, güvenilirlik ve kalite laboratuvarımızın temel ilkeleridir.
İSTAÇ Çevre Laboratuvarı üst yönetimi; Kalite Yönetim Sistemi'ni tüm personelin katkısıyla TS EN ISO/IEC 17025 standardı, müşteri şartları, yasal şartlar ve TÜRKAK rehberlerine uygun olarak etkin bir şekilde uygulayacağını ve sürekli iyileştireceğini taahhüt eder.
Laboratuvarda Kullanılan Cihazlar
Müşteriye Hizmet
2007 yılından itibaren Deney Hizmetleri gerçekleştiren İSTAÇ Çevre Laboratuvarı, deneylerinde uluslararası geçerli yöntemleri uygulaması ve deney hizmetlerinin güvenilirliğinin sağlanması ve performansının arttırılması amaçlarına yönelik olarak, Entegre Yönetim Sistemi Kapsamında TS EN ISO 9001 standardına uygun olarak Kalite Yönetim Sistemini kurmuş olup, 2008 yılında Laborauvar Kalite Yönetim Sistemini TS EN ISO/IEC 17025 standardına göre revize ederek uygulamaya koymuş ve 04.03.2010 tarihi itibari ile TÜRKAK tarafından akredite edilmiştir. Akreditasyon süreci ile hizmet kalitemizin arttırılması, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyeti sürekli göz önünde tutulmuştur.
Müşteri veya müşteri temsilcilerinin kendilerine ait deneyler ve ölçümler esnasında Laboratuvarda gözlemci olarak bulunma talebi halinde; talimatlar çerçevesinde kabul edilir.
İSTAÇ Çevre Laboratuvarında yapılan deney sonuçlarına ve verilen hizmete müşterilerden ve diğer ilgililerden gelebilecek şikâyetler ve itirazların; yazılı olarak yapılması istenir. Bunun için İnternet sitemizde yayınlanan Müşteri Talep ve Şikayetleri Formu ile müşteri şikâyetleri üst yönetime iletildiğinde üst yönetim, şikâyetin giderilmesine yönelik her türlü kaynağı sağlar. Deney tekrarı gerektirmeyen itirazlar gerekçesiyle birlikte müşteriye yazılı olarak bildirilir. Deney tekrarı gerekenler deneyler, tekrar edilerek, müşteriye yazılı olarak bildirilir. Müşterinin itirazının devam etmesi halinde tarafsız bir akredite laboratuvarda deney tekrarlanır. Deneyler için seçilen metodlar fiyat listemizde belirtilmiştir. Ayrıca talep edilen deneylerin metodları, Deney Talep ve Fiyatlandırma Formu ile müşteriye bildirilmektedir.
TÜRKAK tarafından akredite edilen parametreler Fiyat Listemizde (X) işareti ile belirtilmiştir.
Laboratuvarımız taşeron laboratuvar kullanmamaktadır.
Labaratuvara Müracat
1-Telefon görüşmesi ile
2-Fax veya e-Mail ile
3-Deney Talep ve Fiyatlandırma Formu ile
Yukarıda belirtilen 1.veya 2. maddelerden biri ile laboratuvara ulaştıktan sonra müşteriye, fax veya e-Mail ile Deney Talep ve Fiyatlandırma Formu gönderilir. Veya 3.madde belirtilen şekilde elde edilen forma müşteri, istediği bir veya birkaç numune için parametreleri yazar ve laboratuvara gönderir. Fiyatlandırılan form müşteriye geri gönderilir. Müşterinin onayından sonra numune alınır veya laboratuvara gönderilir. Numunenin gelişinden sonra Deney Talep ve Fiyatlandırma Formu Laboratuvar tarafından imzalanır, tahmini rapor tarihi yazılır ve müşteriye gönderilir veya numune alma sırasında müşteriye verilir. Numunenin geliş şekli raporda belirtilir.
İstaç A.Ş. Çevre Laboratuvarı
Işıklar Köyü Mevkii Kemerburgaz-EYÜP
Hadal Askeri kışlasından itibaren 18.KM de
Tel: 0212 206 53 90-2406-2405-2437
Fax:0212 206 53 98
E.Mail: laboratuvar@istac.com.tr
